返金ポリシー
1. 初期不良・破損・誤送のとき(当店の負担)
- 対象:届いた時点での破損・不具合、ご注文と違う商品・色・数が届いた場合
- 期限:商品到着後7日以内にご連絡ください
- 方法:お問い合わせフォームから、ご注文番号と、状態が分かる写真(全体と不具合の箇所)をお送りください。
- 対応:写真を確認したうえで返送先をご案内しますので、商品をご返送ください(返送の送料は当店が負担します)。当店に届き、状態を確認したうえで、新しい商品を再送いたします。送料などのご負担はありません。
- 確認のため、追加の写真や動画をお願いすることがあります。
2. お客様のご都合による返品(サイズ・機種違い・イメージ違いなど)
- 商品は海外から取り寄せてお届けするため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
- 対応する時計の型番は、各商品ページの「対応機種」の表でご確認ください。ご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせいただければ、お手元の時計の写真をもとにお調べします。
3. お受けできない場合
- 取り付け・取り外しの際に生じた傷・破損、時計本体の損傷
- お客様による加工・改造、通常と異なる使い方による故障
- ご使用による劣化(ゴムやバンドの擦れ、色移りなど)
- 写真と実物の色味のわずかな違い(画面の設定により見え方が異なります)
4. 時計本体について
本品は時計に取り付ける部品(互換品)で、時計本体は付属しません。取り付けに不安がある場合は、時計店へのご依頼をおすすめします。
5. 返金の方法
お支払いに使われた方法でお返しします。カード会社の処理により、明細に反映されるまで日数がかかる場合があります。
